Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En calystrion, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis de rentabilidad empresarial.

Información que Recopilamos

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios o solicitas información.

Información Empresarial

Datos sobre tu empresa, sector de actividad, facturación, número de empleados y otros datos relevantes para el análisis de rentabilidad.

Datos de Navegación

Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de navegación.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.

También podemos recopilar información adicional que proporciones voluntariamente a través de formularios, encuestas o comunicaciones directas con nuestro equipo.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos:

Proporcionar nuestros servicios de análisis de rentabilidad, incluyendo la elaboración de informes personalizados y recomendaciones específicas para tu empresa. Esto incluye el procesamiento de datos financieros y empresariales para generar análisis precisos.

Mantener comunicación contigo sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios, y proporcionarte asistencia técnica cuando sea necesario. También utilizamos tu información para enviarte comunicaciones relevantes sobre nuevos servicios que puedan beneficiar a tu empresa.

Mejorar continuamente nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso y feedback de usuarios, siempre manteniendo la confidencialidad de tus datos específicos.

Tus Derechos bajo el RGPD

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información incorrecta o incompleta.
Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en situaciones específicas.
Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento.
Derecho a Retirar Consentimiento: Cuando el procesamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Seguridad de los Datos

Encriptación

Todos los datos se transmiten y almacenan utilizando protocolos de encriptación avanzados SSL/TLS.

Acceso Restringido

Solo personal autorizado tiene acceso a los datos personales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Copias de Seguridad

Realizamos copias de seguridad regulares y seguras para prevenir la pérdida de datos.

Monitoreo Continuo

Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar posibles amenazas o vulnerabilidades.

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.

Retención de Datos

Períodos de Conservación

Datos de clientes activos: Mantenemos los datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.
Datos de clientes inactivos: Los datos se conservan durante un período de 3 años tras la última actividad.
Datos de prospecto: La información de contacto se conserva durante 2 años desde el último contacto.
Datos de facturación: Se conservan durante 7 años conforme a las obligaciones legales españolas.
Datos de comunicaciones: Los registros de comunicaciones se mantienen durante 1 año para fines de atención al cliente.

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una base legal que requiera su conservación por más tiempo.

Compartir Información con Terceros

calystrion no vende, intercambia ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:

Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los servicios que nos proporcionan.

Cuando sea requerido por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

Transferencias Internacionales

Todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso excepcional de que necesitáramos transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas conforme al RGPD.

Cualquier transferencia se realizaría únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.

Puedes controlar y configurar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu dirección de correo electrónico registrada.

Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

calystrion

C. de Alfonso XII, 50
28014 Madrid, España

Teléfono: +34 958 452 761

Email: info@calystrion.com

Para consultas específicas sobre privacidad: privacidad@calystrion.com